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Retouren
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren. Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Geöffnete oder benutzte Produkte können leider nicht retourniert werden, ausser sie sind fehlerhaft.
Die Kosten für die Rücksendung trägst Du selbst, ausser der Fehler liegt bei uns oder das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist.
Um eine Retoure zu starten, schreibe uns bitte eine E-Mail an hello@mesmebeauty.com mit Deiner Bestellnummer.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Retoure erhalten haben oder Du uns einen Versandnachweis geschickt hast. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Falls Dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Dir ankommt, schicke uns bitte eine E-Mail mit Foto. Wir kümmern uns darum und ersetzen, vergüten oder erstatten Dir das Produkt inklusive Versandkosten.
Weitere Details findest Du in unserer vollständigen Retourenrichtlinie.
Produktpflege
Bitte kühl und trocken lagern, idealerweise bei maximal 25 °C. UV-Gel-Produkte sollten vor direkter Sonne und UV-Licht geschützt werden.